自动售药机试水桂林市场 目前"使用普及"还不乐观

15.05.2015  14:40

  夜深人静,24小时自动售药机仍然在岗。

  桂林生活网讯(桂林晚报记者苏文娟 见习记者林扬 文/摄)文明路三金大药房门口,出现了一个“新鲜玩意”——— 自动售药机。这是桂林第一台自动售药机,它能给桂林市民带来什么?

   自动售药机亮相文明路

  自动售药机是一个长方体的盒子,就镶嵌在药店原窗户的位置。这台自动售药机宽3米左右,高约1.5米,厚度近0.5米,机器的玻璃柜里摆放展示各类药品,药品均标有药品号和价格,机器另一面设置在药店内,方便工作人员管理。

  自动售药机使用比较方便,首先,市民从药品展示柜寻找自己所需药品,并记住其药品号,例如医用棉签的药品号是“121”,接下来,市民可以在售药机配置的小键盘内输入“121”的药品号并确定,然后在钱币输入口放入纸币,最后在售药机底部的取药口取药。

  如果有找补,机器会自动找补相应的硬币,如果机器内金额不足,机器会自动出示“欠费单”,市民可等药店营业时持票领取找补。

  记者从三金大药房了解到,这台自动售药机目前已经“工作”三个多月,售药机里几十种药品均为OCT非处方药,主要为日常使用的治疗感冒、胃痛、跌打扭伤等应急类药物以及计生用品。

  药房方面介绍,引进自动售药机,一是为了提升服务品质,提供“24小时购药”服务,二是方便人生地不熟的游客。

   24小时日夜“在岗”

  “要是早知道有这个东西就好了。”市民李芳感叹。前段时间,李芳半夜里突然因感冒引起发烧,可家里的退烧药用完了,结果李芳的老公跑遍了住家附近几条街,都没有找到夜间营业的药店,“当晚只能硬扛过去。”李芳说。

  李芳的遭遇,是很多市民现实生活中常遇到的情况。记者了解到,市内各大药店,一般过了夜间11点就停止营业,例如施家园某药店工作人员就说,“我们药店最晚营业到晚上11点,根本不可能通宵营业。”原因是通宵营业药品的售卖情况一般,但水电、人工等成本过高。

  记者还注意到,即使是药店门口标明“24小时营业”的药店也基本“有名无实”。文明路一家挂有“24小时营业”的药店工作人员告诉记者,晚上11点关门,所谓“24小时”营业只是表示“可以24小时送药”,至于晚上是否有人送药,她也不清楚。

  芦笛路一家“24小时营业”的药店营业员则表示“送药电话是我们办公室的,晚上药店关门后,没人接电话。”

  记者查询相关规定得知,虽然《药品经营许可证管理办法》(简称《办法》)规定,开办药品零售企业需具有能够配备满足当地消费者所需药品的能力,并能保证24小时供应。但药品零售企业“具有24小时供应的能力”只是申请药品经营许可证的一个必要条件,药店营业时间仍由企业自主决定。如果药店标明了“24小时营业”,但实际未提供服务,只能说明药店没有兑现承诺,服务不到位而已。

  药店夜间“缺勤”,24小时自动售药机似乎可以有效弥补。文明路上出现的第一台自动售药机的售药情况也说明了这一问题,据店员小杨介绍,自动售药机的月平均使用已达60次,而售药时间基本集中在晚10点以后,正是各大药店基本下班的时间段。

  小杨告诉记者,有的市民白天也会选择使用售药机,“只是买一些简单地非处方药品,不用排队,节省时间”,这也是自动售药机的便利之一。