自治区工商局“互联网+市场监管”指挥中心平台启用

3月18日，作为广西工商系统开展“3.15国际消费者权益日”系列活动的一项内容，自治区工商局举行了“互联网+市场监管”指挥中心平台启用仪式。自治区副主席黄日波出席启动仪式并讲话，自治区人民政府副秘书长唐宁主持启动仪式，自治区工商局局长张虹介绍了指挥中心平台建设总体情况。

广西自治区工商局建设的“互联网+市场监管”指挥中心主要包括：“两中心”（12315指挥中心、市场监管“天眼”工程指挥中心）；“两平台”（网络商品交易监管平台、广西市场主体信用信息公示平台），目前已基本完成“两中心”建设。其中12315指挥中心实现了12315投诉举报系统从自治区工商局到工商所的四级贯通，具备投诉举报多渠道受理、快速转办分流、全程跟踪督办、统一指挥调度、远程音视频互动、实时统计分析等多项功能。市场监管“天眼”工程则包括了交易监控系统、惠民服务系统、执法监督系统、信息联合发布系统、枢纽管理系统五大系统，以信息化技术设备为实施载体，实时采集市场主体信息及监管信息，对市场实施全程监管和远程监控。自治区工商局“互联网+市场监管”指挥中心建成启用，初步改变了过去市场监管工作依靠眼看、手摸、鼻闻“经验式监管”，依靠“人盯人”、普遍撒网“运动式执法”，依靠人工记录、归档、查询等“手工式办案”的陈旧方式，推进监管执法向信息化、网络化、集成化转变。

图为自治区副主席黄日波、自治区人民政府副秘书长唐宁、自治区工商局局长张虹共同启动平台上线运行

黄日波在听取了相关情况介绍及系统演示后，充分肯定了自治区工商局利用“互联网+”强化市场监管取得的成效。黄日波指出，自治区工商局以信息化网络为支撑，实行“互联网+市场监管”新模式，是工商部门加强市场主体服务和监管工作的重大创新，标志着全区上下一体、反应快捷的工商执法指挥体系初步形成，为我区贯彻落实国务院“互联网+”行动计划开了个好头。

图为与会领导及嘉宾观看平台运行演示

黄日波强调，全区工商部门要充分运用“互联网+市场监管”指挥中心平台，发挥好三方面作用： 一是 发挥好网络监管执法平台作用， 强化对电子商务线上交易活动的监管，特别是加强在线产品信息管理、交易服务的监管及消费者权益保护等。 二是 发挥好监管信息公示窗口作用， 通过平台，公开监管对象、监管过程、监管信息，同时向社会公布不合格商品信息、商标侵权和质量违法行为、问题多发的经营主体等，推动互联网与信用监管深度融合。 三是发挥好政府监管和社会监督桥梁纽带作用， 通过平台，开辟政府与社会沟通互动的渠道，鼓励公众加强社会监督，形成全社会广泛参与的市场监管格局。

张虹表示，自治区工商局将以建设“互联网+市场监管”指挥中心平台为基础，打造“互联网+工商行政管理”品牌。重点 推进“互联网+市场监管”， 构建全过程、协同式的监管体系，切实加强市场主体事中事后监管。 推进“互联网+公共服务”， 建设广西工商数据中心，充分发挥工商大数据对经济发展的引导作用；推行电子营业执照和全程电子化登记管理，提供更便捷高效的工商登记服务。 推进“互联网+工商政务”， 实现工作审批、公文流转等在移动设备的无缝对接，进一步提高工作效率。

图为指挥中心平台运行界面

自治区发改委、工信委、商务厅的与会同志在肯定自治区工商局“互联网+市场监管”指挥中心发挥的积极作用的同时，结合平台建设管理和使用，对拓展平台应用领域、实现部门信息互联互通等工作提出了意见和建议。

启动仪式结束后，黄日波、唐宁等参观了广西消费教育中心。

自治区商务厅巡视员、副厅长黄焕升，自治区工信委副主任徐莉青、自治区发改委相关部门负责人，自治区工商局领导廖和明、廖斌、许灌江、毛任建、罗凤鸣、易安辉出席了启动仪式。