未成年人自行买玩具 家长可要求商家退款

广西新闻网 -当代生活报讯（记者  袁夏岚  通讯员  熊至娟）市场上琳琅满目、五颜六色的儿童玩具让人眼花缭乱，不少市民会遇到消费欺诈和产品质量问题，南宁市工商局12315中心近来接到了多起针对儿童玩具的消费投诉。根据调解情况，4月21日，南宁市工商局12315中心特针对儿童玩具发布了今年的第3号消费提示，提醒消费者谨慎购物。

市民张先生致电12315中心，称在南宁市某批发市场购买的玩具飞机没两天就坏了，找到商家但对方不承认。由于玩具价格不算贵，当时也没有留相关票据，张先生询问是否可以投诉。由于张先生无法提供消费凭证，根据工商部门相关受理规定，12315无法受理张先生的投诉。12315中心工作人员解释，像张先生这样因为不能提供消费凭证而无法维权的情况，比较普遍。

另一起投诉也较为典型的。市民陈女士致电12315，称8岁的儿子在学校周边便利店购买了一个塑料玩具，但她看到后怀疑其质量，不放心给儿子玩，想咨询是否可以退款。

针对陈女士的问题，12315中心表示，根据《民法通则》和《消法》的相关规定，未成年人超出其民事行为能力范围与商家建立的买卖合同，属于效力待定的合同，若未成年人自行付款后，作为其法定代理人的父母拒绝追认的，可以向商家主张合同无效，要求退款。也就是说，孩子在家长不知情的情况下买的东西，家长知道后想反悔，是可以要求商家退款的。

温馨提醒

选购儿童玩具要“四看”

南宁市工商局12315中心提醒广大市民，不要购买地摊、街头等出售的“三无”玩具产品，尽量选择正规商家、大品牌产品，要保留好购物凭证，选购时还应注意“四看”：

一、看分类。玩具产品多种多样，购买时应考虑儿童的年龄、兴趣和玩耍技能，如产品标识上一般会标明“适合6个月以上”、“不适合3岁以下”等。

二、看标识。塑胶玩具、电玩具、金属玩具、娃娃玩具、弹射玩具实行强制性认证制度，在购买玩具时，要注意包装或标识上必须有“CCC”认证标志。若没有该标志，有可能是非正规产品。另外，注意看玩具使用说明，如毛绒玩具应包含有产品名称、厂名、厂址、主要材质或成分，以及安全警示等。

三、看外观。不要购买带有可能会被吞下或吸入的小部件的玩具，以及带有尖端或粗糙边缘的玩具。玩具上的小零件，如眼睛、鼻子、嘴巴、小饰物等应结实、牢固；飞机、汽车等金属部件无锐利边缘和毛刺。

四、看售后服务。在选购玩具时应多了解玩具的售后服务承诺，以确保自身的消费权益。