“开车前30分钟可购票”受热捧 若赶不上车可改签一次

　　本报讯（记者  黎兆齐）5月6日起，12306网站及“铁路12306”客户端购票时间由不晚于开车前2小时调整为30分钟，即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，均可通过12306网站和客户端购票。新规实行至今情况如何？15日，记者从南宁铁路局获悉，宁铁每天能售出“2小时内购票制”的车票5000余张。铁路部门提醒，30分钟取票、安检、上车时间紧，旅客要预留充分时间。

　　之前，市民如果在12306网站或者手机客户端上购买火车票，时间截点只能买到开车前2小时的车票。5月6日起新规调整，由不晚于开车前2小时调整为30分钟，即不晚于所需乘坐列车开车前30分钟，均可通过12306网站和客户端购票。

　　对于铁路部门的此次调整，不少网友表示支持，认为“挺好的”。网友“猪猪虾”在微博中表示：“不错不错，这才是人性化的服务。”然而，也有不少市民表示担忧。为方便旅客购票、改善旅客购票乘车体验，自去年12月1日起铁路互联网售票、电话订票的预售期由20天延长至60天。市民陈先生说：“火车票都提前60天卖了，你才提前半个小时还能买到吗？”杨女士则坦言“重点是要有余票”，“可以买，能不能买到就是另一个问题了”。

　　“2小时内购票制”新规至今已有10天时间，南宁铁路局客运处票管所副所长崔霖称，目前宁铁每天共售出这类车票5000余张。根据广西人乘坐火车出行的规律，每天8点前和18点后的票额比较充足，旅客可根据自己的实际需求错峰购票。

　　铁路部门有关负责人称，此次铁路部门扩展网购车票的时间，旅客可以在去车站的路途中使用手机购票，实现赶车、购票两不误。

　　在网上和手机上能买列车开车前30分钟车次的车票后，对于南宁至广州、南宁至桂林这种车次非常频繁，基本实现公交化运营的线路会带来非常大的方便。那么，30分钟的时间在南宁站和南宁东站能完成取票、安检、检票上车这一系列程序吗？买上了车票后，能顺利赶上火车吗？

　　对此，南宁铁路部门工作人员建议：“南宁站一般在开车前5—8分钟停止检票，南宁东站一般在开车3分钟停止检票，由于各车站当天的客流量不一样，旅客一定要预留充分的时间，以免耽误行程。”

　　铁路部门工作人员提醒旅客：“如果提前30分钟购买了火车票没有赶上火车，旅客可以去车站窗口办理改签，但是车票只能改签一次，如果改签之后的火车依旧没有赶上的话，该车票将作废。此外，旅客在开车前24小时也可以办理退票，退票需扣20%的手续费。” （记者 黎兆齐）

编辑：汤洁葵