3只螃蟹的绳子就有1斤多 那是买绳还是买蟹啊?！

春节期间12315来电比去年多了近三成

3只螃蟹的绳子就有1斤多 那是买绳还是买蟹啊？！

广西新闻网 -当代生活报讯（记者  袁夏岚  通讯员  熊至娟）记者昨日从南宁市12315中心了解到，2015羊年春节期间，南宁市“12315”中心加强了值班力量，工作人员坚守岗位，确保了12315热线电话畅通。假期期间，南宁市12315系统共接听来电242件，其中咨询226件，投诉15件，举报1件，比去年同期增长26.7%。据了解，春节假期期间，南宁市12315热线并未接到涉及烟花爆竹和群体消费纠纷事件的投诉举报。这已经是南宁市“12315”中心连续第18个春节为消费者保驾护航。

从投诉情况看，居于商品类前三名的分别为家用电器、服装鞋帽和通讯产品；居于服务类前三名的分别为通信服务、美容美发服务和住宿服务。消费者反映较为集中的问题包括停车乱收费问题、节日市场“缺斤少两”问题、会员卡节假日限制使用、家用电器售后服务跟不上等几大方面。

每逢假期，停车乱收费问题就比较突出。据12315中心介绍，春节假期群众来电反映人民公园门口的停车收费暴涨至30元，在狮山公园、动物园、伊岭岩风景区等也存在停车乱收费情况；青秀山公园小卖部出售的商品高出平日数倍；宾阳黎塘龙岩公园存在乱收费现象。而对于节日市场“缺斤少两”现象，李先生来电反映淡村市场海鲜批发摊点均存在缺斤少两，问题严重；杨先生反映在厢竹海鲜市场购买螃蟹，三只螃蟹的绳子足有一斤多，变相缺斤少两。

假期美容美发市场的投诉也比较突出。据12315反馈，市民王女士来电反映在某美发店做头发，商家告知春节期间做头发须用现金结账，不接受会员卡，王女士认为商家虽然在消费前尽到告知义务，但仍觉得心里不舒服，既然当时办卡时没有标注和说明，节假日停用会员卡显然缺乏合理解释。

据了解，对于上述投诉，属于工商行政管理部门职责范围内受理的，南宁12315中心已及时进行分流转办，各辖区工商局正按照有关程序进行调查处理；对不属于工商行政管理部门职责范围内受理的，南宁12315中心也一一耐心解释，及时告知消费者应向其他相关行政管理部门投诉，大多数消费者对12315的答复表示理解和满意。