柳州市融安县食药监局及时处理政风行风热线反映欺骗老年人购买高价保健用品问题

针对11月27日融安县政府在柳州电视台综合新闻栏目《政风行风热线》节目中群众投诉发生在长安地王广场和广场南路有门店欺骗老年人购买高价保健用品的线索，融安县食品药品监督管理局联合工商质监、卫计等部门组成检查组快速出击认真地开展核查工作及时处理了相关投诉问题，有力地维护了消费者权益。

联合检查组此次突击检查的是投诉点是否存在有无《医疗器械经营企业许可证》经营相关医疗器械行为、无《食品流通许可证》经营保健食品、无《药品经营许可证》经营药品行为；是否对所经营的产品有夸大宣传行为等。

仅11月30日当天，联合检查组就检查了包括市民热线投诉点在内的6家经营点，其中，以体验店居多，对涉嫌夸大宣传的营销店已交工商质监部门处理。

群众投诉反映的问题是一个长期存在的老问题。尽管我局会同有关部门也曾进行过多次打击处理。但由于利益驱动和老年人对健康长寿的渴望，以及不法商贩营销花样的多端变化，使得老问题产生出很多新做法，造成打而不死，禁而难绝。 

下一步，该局将针对类似问题开展专项执法检查，进一步完善安全监管体制，提升监管服务水平；加强日常执法检查及与司法部门合力打击食品药品违法犯罪行为力度；加强宣传，提高公众监督参与度，不仅要通过热线节目，还要通过“12331”食品药品投诉举报平台常态机制，与广大市民一道，共建安全监管共治格局，努力保障一方百姓饮食用药安全。