发挥协会职能作用，建立行业联合窗口，提升养老服务质量

　　广西养老服务行业协会发挥职能作用，搭建信息交流平台组织全区四星级养老机构及部分具有升星潜力的三星级养老机构相互交流学习活动，着力提升我区养老院服务质量。为了加快养老院服务质量标准化建设，我区共评选出五星级养老机构4家；四星级养老机构8家；三星级、二星级养老机构100多家。四星级养老机构代表着地市级养老院服务质量建设的最高水平。柳州市三家四星级养老机构在服务、质量、技术和养老机构星级建设，南宁市新阳真情养老院在技术服务、临终关怀及设施细节设计，合山华夏幸福公寓的信仰文化、队伍建设等都有自己独特的经验，非常值得学习。协会组织此次交流活动旨在于实现“优势互补，高星带动低星，低星成长为高星”。

　　9月8日，在柳州市三家四星级养老机构参观、学习、交流。9月18日上午，组织到南宁市新阳真情养老院参观、学习、交流。自治区民政厅社会福利和慈善事业促进处曾凡明处长参与了9月18日上午的活动。过程中，曾处长对于各养老机构在星级创建及服务质量建设方面进行的改造和升级给予了肯定和赞扬，并点明养老院服务质量建设的重要性，希望各机构要起到我区养老服务行业标杆作用，引领全区养老服务行业的健康发展。在现场交流会中，南宁市新阳真情养老院黄华平院长作了养老机构创星工作及人才培养的经验分享。

　　9月18日下午，协会参加交流、学习的人员组织到广西社会福利服务中心举行经验交流座谈会。会议由广西社会福利服务中心主任、广西养老服务行业协会会长刘洪光主持。会上北海市民政局符玉国副局长、南宁养老服务协会范焕娟会长、广西华夏幸福养老服务有限公司杨强董事长、广西蓁和蓁健康管理有限公司日本顾问金南均等就养老服务建设技术力量、养老服务发展历程及改革、从业人员的信仰建设及日本养老人才培养等进行了分享。

　　最后，刘洪光会长作了总结发言，他首先肯定和赞扬了各机构在养老院服务质量建设和对广西养老事业发展做出的努力和贡献。点出各四星级养老机构需要完善作为示范的不足之处要加强自身专科建设提升星级，建成全区示范价值标杆，各养老机构需要联合发展在现有基础上拓展业务，建立信息化智能管理平台开展居家养老、日间照料等服务，以院设为中心辐射周边社区及居民。协会需要发挥自身作用组织低星级养老机构到高星级养老机构参观、学习，提升服务质量及星级。塑造养老院“安全、诚信、优质”的服务品质，切实提高养老机构管理水平及服务质量，打造让广大老年人生活得安心、静心、舒心，健康长寿，安享晚年的养老环境。

　　协会组织各机构到在服务质量建设和星级创建上具有独特经验的养老院参观、交流对养老院服务质量建设的实践经验。参与机构和人员纷纷表示，探讨问题全面而充分，既现场参观，又进行经验分享，收获极多，对提升服务质量建设创星工作有了更深的认识。

18日下午座谈会现场


广西社会福利服务中心主任、广西养老服务行业协会会长刘洪光在主持座谈会


自治区民政厅社会福利福利和慈善事业促进处处长曾凡明在现场交流会上讲话


参观南宁市新阳真情养老院现场