西林县农机局开展农机投诉“回头看”活动

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图为活动现场

该局领导高度重视农机投诉回访工作，并要求办公室认真检查今年以来所有案件受理的情况，并逐一进行整理、归档、分析原因，查找共性问题，明确责任，落实到人。

在二次宣传农机投诉及回访过程中，该局出动工作人员5人次，发放宣传资料250份，接受群众咨询20人次。在农机投诉宣传工作中，告知农机户如何维护自己合法权益，明确维权渠道，并公布农机投诉案件电话0776-8682035。

此次回访工作主要以走访等形式，了解农机户及机手等对当前机具质量、使用情况、执法人员案件处理情况满意度等多项指标的评价，对出现的问题积极整改。

在回访工作中，该局工作人员认真记录农机投诉人对农机质量监督服务的意见和建议，并在回访结束后进行集中汇总、分析和反馈。同时，针对存在的不足，积极整改，认真总结为农机质量监督服务工作打下良好基础。