诚信新风吹绿城

　　衣食住用行，哪一项都离不开买卖交易。买了假货、短斤少两、态度恶劣、购物环境差，这些都让消费者烦心。因此，诚信经营至关重要。

　　在开展质量兴市过程中，南宁市深入开展“诚信南宁”品牌创建活动，引导和激励各行各业树立“质量第一、诚信经营”的理念，着力构建“守信褒扬、失信惩戒”长效机制，政府社会公信力极大增强，社会信用体系不断完善，窗口行业风气满意度迅速提高，以诚信经营为核心的商业道德和商业文化得以形成。

　　建设诚信体系 让消费者放心

　　买水果蔬菜短斤少两的事，大家都遇到过。为了让消费者放心消费，在麻村农贸市场的一角专设有一个公平秤。

　　“老板，称几个山竹。” 昨天下午，冯大妈像往常一样挎着购物袋走进麻村市场。

　　“好嘞，两斤七两。”李师傅熟练地将水果捡进袋里放在电子秤上。

　　付过钱，冯大妈马上来到公平秤复称，电子屏幕显示的数字是“2.72”，一两都不少。她笑哈哈地对记者说：“现在的市场干净整洁，商贩也注重诚信经营，逛菜市场好像有逛超市的感觉。”

　　“市场的公平秤放了挺长时间，商贩们知道有公平秤在，一般都很自觉，很少‘注水’。”专门看管公平秤的市场管理人员告诉记者。

　　农贸市场既是民生大平台，也是体现文明程度的城市名片。去年6月起，青秀区以农贸市场改造、诚信经营管理试点工作为契机，推进诚信体系建设，形成政府监督、市场开办方管理、市场经营户自律的良好机制。

　　信用是市场经济的基石，信用水平越高，经济就越有活力。南宁市结合商事制度改革和大行动，全力推进企业信用信息公示和农贸市场诚信工程工作，不断加快企业诚信体系建设。

　　2014年10月起，南宁市和全国同步实施企业信用信息公示制度，南宁市工商局拓宽思路，“点线面”结合推动工作落实。突出“面对面”宣传，各登记窗口发放宣传资料，LED屏滚动播放信息并设置现场演示区，实现咨询引导增员、宣传资料增量、操作指导增质；加强“线对线”宣传，借助官方网站、手机客户端、QQ群、公众微信号等方式，实现多线实时宣传，缩短沟通距离；业务指导“点对点”，利用好市场监管、企业走访、定点维权等工作平台，为企业提供上门指导、零距离服务。

　　在大行动中，市工商局以诚信市场建设为突破，牵头开展农贸市场整治工作，取得了显著成效。先后指导实行“履约保证金”制度；推行失信惩戒“两个办法”，实行记分管理；先后在西乡塘、青秀、江南等城区局搭建农贸市场远程视频监控中心，指导81个市场安装了1500多个摄像头。据统计，全市已有26个（次）市场开办方因失信被处罚3.17万元，责令整改经营户15800多次，曝光惩戒处理920户次。同时奖惩结合创建诚信市场，目前全市有13个市场获得了自治区级诚信市场称号，评选出7个南宁市星级农贸市场，定期发布市场红黄榜，指导市场开展诚信经营户、流动红旗等评比活动，目前已有800多名经营户受到了奖励，奖励金额达5.6万元。

　　通过诚信市场建设，开办方和经营户自我管理、自我约束意识明显增强；农贸市场明显干净整洁；经营秩序明显规范有序；部门联合监管合力和效果明显增强；信息化监管效率明显提升。

　　提高诚信意识 改善交易环境

　　许多市民心中有着这样的一个共识：逛街先去步行街。兴宁区商业步行街是南宁市第一条全国“百城万店无假货”活动示范街。自改造建成以来，其以独树一帜的骑楼外观风格、琳琅满目的商品、公道合理的价格、诚信优质的服务、干净整洁的购物环境和严格高效的监督管理机制吸引了广大市民。市民田小姐表示：“在这边买东西比较放心，价格公道，服务态度也不错。”

　　商务诚信建设是社会信用体系的重要组成部分。为了营造让消费者放心的购物环境，南宁市一直持续开展“百城万店无假货”活动。此外，为了积极发挥诚信经营示范作用，提高商贸流企业诚信经营意识，改善交易环境，规范市场秩序，更好地维护消费者利益，去年，市文明委和市商务局在全市商贸行业开展了“诚信经营示范店”创建活动。

　　2014年10月21日，南宁评选出首批22家“诚信经营示范店”，南宁百货大楼股份有限公司朝阳店、南宁市人人乐商业有限公司太阳购物广场、广西金壮源汽车销售服务有限公司等商家上榜。

　　“被评为首批‘诚信经营示范店’，对我们来说是一种激励。”获评“诚信经营示范店”的广西金壮源汽车销售服务有限公司负责人覃佩蓉说，诚信就是真诚、可信，诚信经营要求商家所有的经营思路都要从客户的真实需求出发，尽可能满足客户的一切需求，他们今后将为客户提供更加专业的销售服务，同时也愿意接受客户的监督。

　　获评“诚信经营示范店”并非一劳永逸，创建活动建立了监督与退出机制，本次获得“诚信经营示范店”称号的这22家诚信经营示范店将接受广大市民的监督，如果出现违规行为将按照程序进行摘牌。

　　去年南宁市开展的“诚信经营示范店”创建活动首先在商务领域的超市、商场进行第一批试点，今年的商务诚信建设工作要扩展到住宿和餐饮、居民服务、畜禽屠宰、酒类流通、成品油流通、拍卖、典当、物流等行业。通过“诚信经营示范店”带动越来越多的企业走上诚信经营的轨道，推动南宁市商务诚信建设再上新水平。

　　培育“诚信南宁” 诚信管理大迈步

　　只有将诚信实践活动更深入地推进，才能更好地培养全社会的诚信意识，建立一流的诚信品牌。去年以来，南宁市结合“美丽南宁·清洁乡村”活动和“大行动”有效开展各项诚信管理工作，着力培育“诚信南宁”品牌，将倡导诚信、惩戒失信覆盖至经济社会发展各行各业，社会诚信管理向前迈出一大步。

　　围绕构建“阳光政府”和服务型政府的目标，南宁市进一步健全机制、完善制度，加强载体建设和监督检查，重点从公职人员入手，充分发挥公职人员践行诚实守信的带头表率作用，不断推进政务公开和政府信息公开向各级各部门的深化和延伸，大力营造“守信光荣、失信可耻”的社会环境。

　　同时，南宁市还开展了诚信主题创建活动。市文明办会同市商务局、市食药局等部门在餐饮行业建立餐饮服务食品行业信用信息数据库，利用南宁市诚信信息平台，定期向社会公布餐饮服务单位诚信“红黑榜”。同时，会同工商、质检等部门，在生产企业开展“做精工产品、做诚信企业”活动，在居住区物业开展双月考评和“十优”“十差”物业服务企业评选等活动。

　　如今的南宁，满城劲吹诚信风。全市上下切实把好诚信关，努力实现政府依法管理、社会参与监督、企业守法经营的诚信格局。