象州县国税局文明创建活动纪实

        在山清水秀、人杰地灵的岭南之乡——广西象州，有一支团结务实、开拓奋进、勇于创新、真抓实干的国税团队。他们踏着先辈的足迹，追逐梦想，赶超跨越，在文明创建之路上不断书写新篇章。

        近年来，象州县国税局坚持文明创建常抓不懈，立足于高起点、大思路、新格局，以科学发展观为统领，紧紧围绕“带一流队伍、创一流业绩、建一流环境、树一流形象”工作思路，加强组织领导，突出工作特色，丰富活动载体，不断开创文明和谐建设新局面，收获了累累硕果。

      服务大局，在为民收税中体现文明价值

        为国聚财，为民收税。该局注重做好税收分析预测，加大收入督导考核力度，将年纳税10万元以上企业纳入重点监控，全面推行重点税源企业挂钩联系制度，中层以上领导干部每人联系管理2家以上重点企业，支柱税源企业由县局领导亲自联系，强化重点税源的监控管理。通过打击违法、堵塞漏洞和强化管理，做到应收尽收，税收收入保持持续增长，税收收入屡创历史新高。从2012年至今，共组织税收收入5.44亿元，为象州经济社会发展作出了突出贡献，服务了大局，改善了民生。

        落实政策，当好“参谋”。该局从服务经济发展大局去定位和谋划税收工作，积极为地方党政出谋划策，局领导带头开展“走基层、送政策、解难题、促发展”等税收调研活动，帮助企业解决涉税难题。同时，不折不扣地落实税收优惠政策，3年来，累计办理税收减免1.37亿元，惠及纳税人1480户次。将中央出台的一系列税制改革措施转化为群众的民生实惠，促进了企业的发展和经济的增长。

        依法行政，在坚守公平正义中传播文明风尚

        精细征管，打造绩效国税。该局把打造“绩效国税”作为一个长期目标常抓不懈，坚持依法治税，强化税收征管，把精神文明建设与加强税收征管、全面完成税收任务相结合，使税收管理水平得到不断提高。突出抓好岗位绩效考核，把上级绩效考核指标进一步细化，实现对部门和个人绩效考核全覆盖，着力解决税收征管难的问题。加大涉税违法活动的打击力度，3年查办案件92件，入库税款794万元，维护了良好的税收秩序，营造了公平公正的税收环境。

        强化监督，建设廉洁团队。推进政务公开，自觉接受社会各界监督，以监督促公平。建立重大行政决策管理办法，注重集体研究决策，规范行政管理权。加强执法检查和执法监察，推行税收执法廉政回访制度，对稽查案件、纳税评估、税收管理员入户等实行廉情回访，加强税收执法监督。实施个体税收规范定税、阳光征收、阳光稽查。加强内控机制建设，排查管理风险点，针对隐患节点，完善监督办法，构建有效的防范体系，让权力在阳光下运行，让执法在文明中体现。

      优化服务，在提高纳税人满意度中展现文明风采

        该局进一步加大资金投入，对办税厅进行标准化改造，建成了两个标准化办税服务厅。办税厅设立了等候休息区、办税服务区、咨询辅导区、自助办税区，安装了POS机刷卡缴税，办税环境显著改进，办税服务厅成为展示象州国税新形象的重要窗口。

        该局还向社会公开办税服务承诺，推行“一站式”服务，落实首问责任制、服务承诺制、责任追究制。大力推广网上办税，推行办税免填单服务，缩短办税时间，使办税服务科学化、规范化、人性化。同时，定期举办纳税服务礼义培训，邀请礼仪专家授课，提升国税干部的礼仪素养。

        为了拓展纳税服务外延，该局建立纳税人QQ群和纳税短信服务平台，通过QQ群向纳税人宣传最新的税收政策，解答纳税人的网上咨询，并传送纳税服务即时信息。并根据纳税人的需求，选派业务骨干到企业现场开展纳税辅导。同时，办好纳税人学校，选派好兼职教师，定期征求纳税人的意见，根据纳税人的需要，有针对性地开展培训活动。3年来，共举办培训班18期，培训纳税人850人次。

        以人为本，在践行群众路线中彰显文明品质

        用文化提升文明。坚持典型引路，发挥榜样带头作用，组织开展“光辉岁月谈”，请离退休老同志讲述收税的艰苦岁月，评选“我身边的好人好事”，重用活用典型人物，优先提拔任用先进典型人物，不让老实人吃亏，用身边的典型教育人、感染人、鼓舞人。坚持开展革命传统教育，组织党员干部到革命根据地学习考察，增强忧患意识，感受革命英烈的丰功伟绩，牢记“两个务必”。坚持人才至上战略，制定《象州县国税局人才培养五年规划》，开展“以师带徒”活动，由业务骨干带徒弟，通过言传身教不断壮大人才队伍，培养复合型人才。坚持做好国税文化培育。建设廉政文化教育室、荣誉室、文化长廊和阅览室；开设公民道德讲堂，举办书画比赛，给干部购买书籍1000多册，提升其文明素养。

        用真情演绎文明。该局成立“扶贫助学基金”，从2000年至今，扶贫助学活动连续14年不间断，单位及干部职工捐款达9万余元，资助贫困失学儿童60多人，让很多失学儿童重新走进了校园，让很多贫困学生圆了自己的大学梦。据统计，通过国税助学基金扶助的贫困生考上大学的就多达20多位，国税干部的浓浓真情让他们的就学梦想得以实现。

        用行动诠释文明。该局党员干部分别组成五个志愿服务队开展活动。成立农村工作服务队，以新农村指导员为队长，组织党员干部到农村开展结对帮扶活动；成立纳税服务党员先锋队，组织中层以上党员干部深入重点税源企业开展纳税“流动服务”；成立税收宣传志愿服务队，以税收志愿者为主体开展税收宣传活动；成立青年互助服务队，组织青年开展服务社会的主题活动；成立帮扶助困志愿服务队，组织国税干部深入村屯、社区慰问五保户和贫困户。从2012年至今，五个志愿服务队开展“关爱留守儿童”“学雷锋”等志愿服务项目30多个，参与党员400多人次，为群众办好事50多件。

        扬帆奋进，在争创一流业绩中收获文明成果

        在该局的荣誉室，记录了很多辉煌的历史：“全国税务系统文明单位”、全国“巾帼文明岗”、“全区文明单位”、全区“和谐单位”、“2006－2010年全区法制教育先进单位”、全区“三八红旗集体”、全区“卫生先进单位”和“绿色工程建设先进单位”；2009年以来连续5年在来宾国税系统年度考核中名列第一并被评为先进集体；连续5年获得全县行风评议及效能建设先进单位；党总支获得市县两级“先进基层党组织”称号……这些荣誉记载着象州国税人在文明创建活动中的一点一滴，记载着象州国税人平凡中的不平凡。

        税徽耀大地，文明花盛开。付出越多，回报越大。象州国税人正以坚定的信心、高昂的斗志、稳健的步伐，扬帆奋进，朝着更高的新目标奋勇前进。