"苹果"货不对板鞋子臭胶味浓 网购陷阱消费须谨慎

　　如今越来越多的人加入到网购大军，各种网购陷阱也多起来。昨日，不少市民通过电话、网络、微信等平台，向今报反映在网购中遇到的“坑爹事”。工商部门提醒大家，网购陷阱多，购物须谨慎。此外，国家新增了四类不适用七日无理由退货规定的商品，请大家注意。

　　【案例一】

　　网购便宜“苹果”被骗

　　融水苗族自治县王先生说，去年10月底，他在网上浏览信息，发现苹果6S手机报价才1500元。看外观不错，他格外喜欢。经过网上聊天，商家还同意货到付款。价格便宜，又安全可靠，他立即下单订购。

　　不到一周时间，快递员送货上门。快递员称要先付款才能验货。签单付钱，王先生回家打开一看，发现竟是一台再普通不过的智能机，并非网上宣传的苹果6S。

　　觉得受骗上当，王先生立即联系商家要求退换，商家却称要再付500元定金才给换。被骗一次，不可能再被骗第二次，他找到了融水消协投诉。因商家在外省，不属于融水管辖，工商部门建议他向商家所在地工商部门投诉。

　　【案例二】

　　被商家拖过退货时间

　　去年“双十一”期间，柳州市民韦先生在京东上购买了一双皮鞋，价格为178元。十余天后收到货，他发现鞋子有一股很浓的胶臭味。

　　联系商家，商家称是刚生产的，打开盒子留在阴凉处晾几天就没事了。晾了十多天，味道一直没有减轻。当韦先生再与商家联系时，商家却称，七天退货时间已过，不准退换。他只能自己吃了哑巴亏。

　　 网购注意三点

　　柳州市工商局执法人员称，网上购物存在不少陷阱，大家选购一定要擦亮眼睛，防止被坑。

　　第一，逛网店到正规第三方平台。在网上随便点击某个网站弹出来的广告，收到货后发现产品货不对板，商家失联，将面临投诉无门。若是到第三方网络平台购物，联系不上卖家，可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

　　第二，防止先涨价再打折。不少消费者往往被“特价”“超值折扣”等字眼吸引，殊不知这些“优惠”的背后，很可能存在先涨价再打折的陷阱。下单前，一定要注意货比三家。

　　第三，先开包装验货再付款。说好的货到付款，不少快递员会以“时间紧”、“开包装不退”为由，要求消费者先付款，大家千万不要被迷惑。若是付款后，发现货物有问题，再追讨将困难重重。

　　 新增四类不退商品

　　2014年实施的新消法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内可无理由退货。然而在实施过程中，出现了一些新情况和新问题。

　　工商执法人员称，今年2月，国家工商总局根据商品的性质，增设了四类不适用七日无理由退货的商品。

　　一是，拆封后因人身安全或生命健康等原因不宜退货的商品，包括食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；

　　二是，激活或试用后价值贬损较大的商品，包括产生授权或激活信息的手机、电脑、数码产品等；

　　三是，已经在线交付的充值类商品，包括手机充值卡、游戏点卡等；

　　四是，特价清仓商品，包括即将到保质期的商品、包装破损或者有瑕疵的商品等。

　　此外，七日的计算方式也进行了细化。七日要自消费者签收商品的次日起算，最后一天是法定节假日的，以节假日结束的次日为最后一天。规定还进一步明确，消费者基于查验需要打开商品包装，或为确认商品的品质、功能进行合理、适当的试用，不影响商品完好的，在退货范围内。（记者廖艳明 通讯员廖克典 赖春）

编辑：韦玮