宾阳县工商质监局三举措确保春节消费“零投诉”

　　为确保广大群众春节期间消费安全，宾阳县工商质监局针对节日消费特点，积极采取措施，强化节日市场监管，实现了春节期间市场消费“零投诉”，全县市场井然有序。

　　落实节假日值班制度。春节期间，机关、各基层工商质监所严格落实24小时值班管理制度，安排值班人员，随时了解和掌握市场动态，确保政令畅通，遇突发事件迅速落实应急措施，防止重特大安全事故发生。

　　落实市场巡查制度。组织人员加大对市场、超市、商场、旅游景点的巡查频次，认真做好巡查情况记录，及时上传巡查日志，做到巡查及时、到位、有效。同时，对重点地区、重点商户做到重点监控，随时掌握相关信息，发现情况立即处理。在检查过程中，采取严厉措施，对假冒伪劣、“三无”、过期变质等商品一律下架封存，并根据情节严重，采取行政建议、行政警示、行政规劝、行政处罚等手段。

　　落实消费维权制度。确保节日期间12315指挥中心及“一会两站”24小时有人值班接听电话；保证消费者投诉举报网络畅通，及时受理消费者的投诉举报，并快速查处欺诈消费者的违法行为，有效维护消费者的合法权益。同时，执法人员还在各商场、农贸市场等人员聚集场所张贴消费警示栏，公布12315消费者申诉举报电话。