网购被忽悠如何维权你懂吗？网购时做到“6个要”
3·15消费维权看台
南宁工商“取证魔方”监管网络经营
网购被忽悠，如何维权你懂吗？
特别提醒：消费者网购时应做到“6个要”
工商执法宣传活动现场
广西新闻网 -当代生活报记者 蒙进煌 实习生 陆凤娟 文/图
核心提示
网购消费维权，最大困难来自于异地性和虚拟性，这加大了取证和索赔的难度。3月15日，南宁工商专业市场分局在荣宝华家居广场举办的“3·15”网购消费宣传活动上，一台“取证魔方”设备就首次向市民亮相。据了解，南宁有5000多户涉及网络经营主体，通过“取证魔方”设备来监管他们的经营活动，不是难题；工商提醒，网购时，最好先了解网店的真实性，如果消费者与虚假、无资质的商家做买卖，遇到问题的话，维权就很困难了。
网购遭遇
凭团购券消费
商家单方抬高价格
商家单方解释活动规则的情况，时常被投诉。近日，南宁的黄女士投诉称，她于1月14日在某团购网站购买价值5元的KTV团购券，到店消费时被要求消费48元后才能使用该券。“团购券上没有说明这些消费条件啊！”黄女士感到，商家存在欺诈行为，所以向工商部门投诉，要求商家按照网络上承诺的内容履行。
消费者付款后，一些商家还会怠慢起来。近日，李先生通过南宁某电商平台的促销活动，订购了2台手机。他付款后半个月，该平台竟迟迟没发货。李先生与网站协商未果，只好向工商部门投诉，要求商家及时发货或加钱换购其他型号手机。经工商部门组织双方调解，商家才同意加钱换购其他手机，并按时发货。
网商众多
5000多家企业
涉及网络经营
随着电子商务的发展，网商数量也在增多。但是，网上商家的服务良莠不齐，加上网购维权难度大，让消费者陷于维权困境。
工商人员分析称，上面提到的黄女士网购遭遇是典型的“互联网附条件消费”纠纷。根据国家《网络交易管理办法》规定：“网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。”
而李先生的遭遇，则是与发货服务有关的网购纠纷。《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》对此也有规定：“网络集中促销经营者在促销的商品或者服务销售完毕后，应当在促销页面、购买页面及时告知消费者。”
据南宁市工商局专业市场分局的统计数据称，南宁市目前有涉及网络的经营主体5000多户。2015年以来，专业市场分局共受理网购投诉18件，举报11件；投诉的焦点，集中于网店不按时发货、虚假宣传、霸王条款等问题，以及团购网站不履行义务、附加其他消费条件等问题。