贵港港南区：国地税深入合作改革 服务质量大幅提高

　　贵港市港南区国税局和地税局从纳税人的角度换位思考，以共建联合办税服务厅为切入点，循序渐进推进征管合作，全方位加强合作，打造一体化的服务和征管协作机制。

　　韦女士是贵港市港南区鸿泰消防工程责任有限公司的会计，以前每一年她都要分别到港南区国税局和地税局办理消防器材销售和消防工程发票开具业务，来回跑让她耗费了不少精力。而自从去年 11月起，港南区国税局和地税局成立了联合办税服务厅，韦女士所要办理的业务能够在联合大厅都能办妥，让他省下了不少的功夫。“现在办事真的是方便很多啊，到这个联合大厅就能够把需要办理的业务全部办妥，这节省了我的很多时间，不用像以前那样两边跑，我对他们的改革很满意。”韦女士由衷感慨。

　　为了能够使纳税人到联合办税服务厅实现“取一个号、到一个窗、办两家事”的高度融合，去年11月港南区国地税部门在成立联合办税服务厅后，将大厅人员、设备集中到港南国税局办税服务厅统一办理业务。同时对窗口人员进行统一管理，充分授权，交叉培训，将国地税窗口业务所需要的权限全部给予，逐步推进前台窗口“双人双机联办两家事”到全部窗口“单人双屏办理两家事”的转变，今年6月份已成功设立4个 “一窗单人双屏办两家事”的办税窗口，实现国地税两家业务“一窗通办”，满足纳税人办税的需要。在此基础上，港南国地税联合办税大厅还进一步完善联合大厅各类管理制度，对国地税款及规费、基金等进行同步征收，真正实现了让纳税人“取一个号、到一个窗、办两家事”。为了能够让联合大厅有序运行，港南区国地税部门还制定值班长值班制度，国地税办税服务厅负责人轮流值班，协调解决各类涉税事项，接受纳税人咨询投诉，处理突发事件，保证办税服务厅正常运转。联合办税服务厅建立以来，国税部门同步代征地方税费共计136.78万元，国地税共管户纳税人到税务机关办税次数平均减少40％以上。

　　在联合办税的基础上，港南区国地税部门共同开展联合培训、联合上门辅导、建立专门的国地税议事机构、统一重点行业监控管理标准、联合开展纳税信誉等级评定、联合核税查税、联合开展税收宣传等多种方式，实现国地税部门的深化合作，为纳税人提供了更加良好的服务。