市保障房资格中心打造“五个有”服务窗口 落实“马上就办”精神

　　今年以来，南宁市保障住房资格审核和管理中心（以下简称资格中心）以深入开展“四有”主题教育实践活动为契机，针对群众反映办事难、信息公开不够等问题，认真贯彻落实“马上就办”精神，以打造“五个有”服务窗口为手段，不断提高服务群众水平。

　　“马上就办”精神体现的是情系百姓的公仆情怀，并将其精髓贯彻落实到具体的业务工作中 ，坚持实干才能梦想成真。对此，资格中心积极打造“五个有”服务窗口，即进入大厅有引导、碰到问题有解答、业务不熟有图示、接待人员有台卡、服务完毕有评价，打造住房保障窗口服务升级版。深化“三个服务”，即提供上门服务、开辟大宗业务绿色通道服务、开展适需服务,主动服务群众，受到广泛好评。

　　“同时，提高信息透明度，通过优化微信公共服务平台功能，群众可随时随地查询业务办理进度、保障房轮候情况、各类房源情况。”资格中心有关工作人员表示，此举实现了经适房开盘网上在线报名，目前在开展开盘报名工作中，网上报名人数占总报名人数的50%左右，使开盘报名难、业务忙、排队长的难题得到有效解决，大大提升了服务效率。