环江县国土资源局“三服务”全面优化土地登记工作
17.03.2015 15:33
本文来源: 国土资源厅
登记受理“一对一”服务。在办理土地登记时，对办事人员提供土地登记办事程序、法律法规等业务咨询服务，在报件材料、样表填写等方面进行规范指导和设置模板。想群众难事，帮群众解决实事。
登记办理“柜台式”服务。工作人员按照政务礼仪服务实行微笑服务、限时服务、承诺服务等柜台式服务。做到规范统一，态度诚恳热情，使用文明用语，对咨询的内容答复和蔼细致，为办事人员提供热情周到的引导服务。
办理业务“公开式”服务。在受理土地登记中公开办事程序、承诺时限、收费依据、办理结果、办事人员等相关信息，按照土地登记服务公开栏中公示或承诺的时限内办结或予以答复，让办事群众一目了然。
据悉，2014年该局受理土地登记业务4360件，其中国有土地登记840件，集体土地登记3520件，均按时办结，无积压或拖拉现象，大大提高了群众的公信度、满意度。
本文来源: 国土资源厅
17.03.2015 15:33
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