超市员工没换标签 细心顾客据理力争获赔200元
超市员工没换标签 细心顾客据理力争
北海一市民购买的饮料标价2.90元，实收3.30元，投诉后超市赔偿200元
涉事凉茶饮料在1月7日时，价格签显示单价为2.90元。网友供图
小票上显示的该款饮料的实际收款价格为3.30元 网友供图
广西新闻网 -南国早报北海讯 （记者吕海锋）如果有一天你去商场购物，发现商品的实际收款价格和商品价格签相差4角钱，你会计较吗？相信很多人都会无所谓，但学过法律的北海市民孙女士则坚持要维护权益。
1月7日下午，孙女士在北海大润发超市购物，发现平时喜欢喝的一款凉茶饮料售价只需2.90元，相比其他地方便宜了将近1块钱，于是便顺手取了一盒。
“我习惯买完东西看小票，结果就发现价格有问题。”孙女士在结账付款后，发现该款凉茶饮料的实际收款价格是3.30元，与商品价格签所标识的2.90元相差了4毛钱。
孙女士拿着小票来到超市服务台，与工作人员沟通协商。孙女士学过相关法律知识，认为按照《消费者权益保护法》规定，超市有欺诈行为，应当增加赔偿消费者受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品价款的3倍；不足500元的，要赔500元。
不过，对于孙女士的诉求，超市工作人员并不认可。协商未果后，孙女士回到家中，将此事发布到微博，并且还联系了微博号@北海发布和@北海工商。当天晚上，她得到了相关部门的私信回复。
1月12日下午，记者来到大润发超市了解情况，发现涉事凉茶饮料的价格签已经撤换，价格为3.30元/盒。一名客户经理说，该凉茶饮料前段时间在做促销活动，价格有优惠，但现在活动期已过，工作人员没有及时更换商品价格签，由此导致消费者误解。
事情发生后，超市管理层积极协调此事，“确实错在我们自己，该我们赔偿的，绝不推脱”。经双方协商，该超市向孙女士赔偿200元。这笔钱，从忘记更换价格签的员工工资中抵扣。
“钱是小事，我想借此提醒大家，购物时注意维护自身合法权利。”孙女士说，因超市态度诚恳，她同意将索赔的500元降至200元。她认为，“如果没有惩罚，这些法律就只是幌子。”
事后，她将自己整个维权经历发布到网上，而该帖子也引起了众多网友的热议和评论，大部分网友对此表示点赞，回复称：“又懂得了一点维权意识。”
针对孙女士的维权经历，北海市物价局工作人员说，该超市是否存在欺诈行为，还需要相关部门到实地调查取证，不能单纯凭一个价格差异因素而判定。此外，工作人员提醒，如果市民在消费过程中，认为自己的合法权益受到侵害，可以向物价、工商、消费者协会等部门举报和投诉。