车钥匙被店员弄丢 车主索赔6900元换同款车锁遭拒

　　南宁新闻网-南宁晚报讯（记者  蒋爱云  实习生  卢思云）一家汽车服务公司员工弄丢客户的汽车钥匙。车主只要求该公司换6900元的同款车锁，却遭到了拒绝。最近，市民孙女士把爱车放在一家汽车店里进行维修。不料该店的员工粗心把车钥匙弄丢了。她要求该公司理赔，公司的老板却称钥匙谁弄丢就找谁理赔，这让孙女士感到很无奈。

　　11月19日，孙女士的汽车被刮花，保险公司让她把汽车放到广西南宁车美德明秀店换漆。在修理过程中，该汽车服务公司的一名员工把孙女士的遥控车钥匙弄丢了。随后，该员工找孙女士要备用钥匙继续修理汽车并承诺继续找钥匙，如果找不到钥匙就赔偿。

　　可是几天过去了，汽车钥匙依旧没找到。孙女士的汽车钥匙是一把钥匙能开车内的各种锁。因此，孙女士担心有人拾到车钥匙打开了她的车，拿走车内贵重物品或者开她的车去做违法的事，最后得自己担责。于是，孙女士打电话到汽车4S店咨询换锁，被告知换同款车锁要6900元。

　　21日下午4时许，孙女士和爱人来到汽车服务公司要求赔偿。公司经理给出解决方案是，员工赔偿3000元，公司赔偿1000元，孙女士出2900元。孙女士对这个方案不满意，并表示不是自己的过失自己不该承担责任。当晚8时，双方协商无果后，孙女士打电话报警备案并通知该汽车服务公司老板。晚上11时，该公司老板还是拒绝赔偿，并称谁弄丢的谁赔，因此双方不欢而散。

　　昨日上午11时许，记者跟随孙女士来到广西南宁车美德汽车服务公司明秀店协商赔偿。孙女士表示，汽车钥匙是他们弄丢的，她肯定是找公司法人而不是个人。她只想换回同款车锁并不是要追究责任。下午1时许，汽车服务公司老板表示，让孙女士在星期二去附近的一家汽车4S店换一款车锁。孙女士从老板手机上展示的图片看到，换车锁后配的车钥匙与自己手上的钥匙根本不一样，所以她不同意此解决方案。下午3时，双方协商无果，汽车服务公司老板表示，他已经尽最大的努力解决此事了，弄丢钥匙的员工已经不来上班了，孙女士要公司赔偿，就得走程序。

　　对于该事件，广西普曼律师事务所罗青林律师表示，该公司员工修理的行为代表着公司。不管员工是否离职，公司都有责任，建议孙女士通过民事诉讼维护自己的合法权益。

编辑：梁丽玲