新车销量下降车市下行 销售人员日子难熬频出走

30.07.2015  14:55

新车销量下降,销售顾问业绩下滑,收入也同步降低

车市下行 销售人员频出走

在车市下行的环境下,汽车销售员要完成订单并不是那么容易。记者 罗锐摄

广西新闻网 -南国早报记者  蒙晓喻

根据中国汽车工业协会最新公布的数据显示,我国六月汽车产销同比双双下降,出现车市15年来首次负增长,产销量均回落到200万辆以下。与大市走势一样,邕城车市近期也处于下行态势,作为一线销售人员,则对此更为敏感,不仅收入高台跳水,更有部分销售人员离开汽车销售行业,导致部分品牌4S店出现用工紧张情况

新车卖不动  销售顾问日子难熬

近日,记者走访南宁市内一些汽车4S店,发现店里少的不只是顾客,还有销售顾问。其中,中高端品牌销售人员流失率最高。

在南宁一家德系豪华车上了五年班的汽车销售顾问王女士,这两天无奈地辞了职。她称,今年市场的确不咋样,过去小长假能卖出不少车,但今年不仅是端午,就连“五一”这样的假期,也才卖2辆车,提成还不到500元。从六月起,不少同事也陆续辞职,转投到房地产、金融等其他行业。

记着采访中了解到,同样是销售,靠嘴说服客人,与房地产售出一套房子动辄上千元提成相比,目前一些汽车品牌销售人员提成并不高,销售一辆10万元价位的畅销轿车,提成只有150~200元。从车子出库洗车、上牌到交车等手续,都需要销售顾问跟进,非常繁琐。

任务不降反涨  劳心又劳力

某高端品牌汽车销售顾问小桂告诉记者,对于销售顾问而言,在车市下行的大背景下,更让人郁闷的是,销售任务没有丝毫下降,竟然还涨了。

记者从车市了解到,包括奔驰、奥迪等高端品牌的4S店,厂家的销售任务并没有下降,但同城却新开了多个同品牌4S店,无形增加了竞争压力。“这等于蛋糕就这么大,但抢食的人多了,还想要吃到以前那么饱,自然就辛苦许多了。”小桂告诉记者。

让小桂感觉到压力陡增的还有来自各种考核压力,例如厂家不定期会派出神秘顾客进行到店实访,只要回答问题稍有差池,反馈到厂家后,自己就会被扣罚工资。除此之外,现在跟进一个顾客需要的时间更长、更频繁,要不停地回访。即便是已经成交了也不能掉以轻心,他曾有过春节期间还有客户因为出交通事故,叫他去协助解决保险问题,年夜饭都吃不上。

在采访中,不少销售顾问都跟记者抱怨,汽车销售表面看起来很光鲜,穿着制服、打着领带,签签合同就能把佣金挣到手,但随着车市下行,汽车销售变得并不轻松,除了要干洗车、交车等脏活外,面对“战败”客户,还得三番四次的电话追踪,有时候客户一接电话就开骂,销售顾问干起来真不容易。