为一块钱买卖双方争吵不休 民警耐心调解

　　民警在现场调查时，班女士和老板娘还争吵不休

　　民警对当事人双方进行调解（警方供图）

　　南宁新闻网—南宁晚报讯（记者  韦东  通讯员  劳运荣）近日,  警务站接连处理了两起买卖双方产生的纠纷，民警在处理警情时发现，引发纠纷的都是一些小问题，但由于双方没有冷静协商处理，还恶语相向，甚至大动干戈，才引发了冲突。民警在此提醒，买卖双方应该保持冷静，心平气和进行沟通。

　　2日下午4时30分，巡警支队济南警务站接市民报警称，在双孖井菜市附近一杂货店门口一妇女因买东西与店主发生纠纷，双方争吵激烈，还动了手脚。接警后，民警立即赶到现场了解情况。据一方当事人班女士称，自己途经该杂货铺时，看到店门口打出“5元3样”的广告，便进入店铺挑选东西，待班女士拿着挑选好的3样物品递给老板并拿出一张20元钱买单时，老板却只找回了14元。由于少了1元钱，班女士便与老板进行理论，老板则称班女士挑选好的商品并不都是“5元3样”的品种，共需要6元钱。双方在理论一番后，班女士便要求老板退钱后将东西随意放下就离开。正在这时，老板提醒班女士，东西价钱不合理可以不买，但是不可以随便乱扔，要求班女士将商品放到原位。班女士觉得老板的语气不善，遂与其发生了激烈的争吵，随后，在一旁的老板娘也加入了进来，言语间不时透露出难以入耳的词语，并发展成肢体推搡引发冲突。好在民警及时赶到制止了双方过激的行为。随后，民警对双方当事人进行了批评教育，在耐心的调解下双方均认识到自己的错误，互相道了歉。

　　同日晚上9时25分，济南警务站民警接到市民报警，称在华东路一土特产店铺内产生赔偿纠纷。接警后，民警迅速赶到现场。民警到达后，及时疏散了围观的群众，并找到当事双方进行询问。经了解，市民刘先生与女朋友及母亲当日路过华东路一家土特产店时，便进到店内挑选东西。其间，刘先生的母亲来到香水货架上看中一瓶香水，随手拿起香水闻了一下，一不小心香水瓶盖滑落坠地碎裂开来，由于香水瓶盖摔坏后，该瓶香水即无法再出售，店主吴女士便要求刘母按照该瓶香水的零售价格25元进行赔偿，刘先生则认为摔坏一个瓶盖，赔偿价格过高，且认为店主吴女士对摆在货架上的香水做了手脚，为此双方发生激烈争执。民警在了解事情原委后，对双方当事人进行了耐心地调解，最后刘先生赔偿了香水价格后，店主吴女士也表示不再追究。

　　民警在此提醒广大市民，在挑选易碎商品时，最好要求店主或店内员工向自己展示，或者在征得店家允许的情况下轻拿轻放，切勿擅自触碰拿取，避免损坏商品产生不必要的纠纷。而作为商家，对于展销易碎商品时，应在该区域显眼处设置标注“未经许可请勿触摸”等警示标记告知消费者，同时商品最好放置在封闭的玻璃橱窗内。以此来避免消费者随意拿取碰坏的情形发生。另外，在发生纠纷时，当事双方应冷静，理性处理，心平气和进行沟通，不可意气用事互相辱骂甚至发生肢体冲突造成伤害。

编辑：汤洁葵