北海市铁山港区国税局全面落实《纳税服务规范》2.1版

　　2015年以来，铁山港区国税局以“便民办税春风行动”为抓手，全面落实全国县级税务机关纳税服务规范工作，取得了明显成效。

　　一是智能办税，让办税更简便。积极推行网上办税和网络发票，纳税人网上申报率由77.59%提高到85.01%，发票网上自助认证抵扣达到98.66%、网上自助报税达到10.53%。认真梳理各类涉税审批事项，简化内部审批流程19项。

　　二是集约办税，让服务更便捷。实行“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的办税模式，实行全市通办和一窗式办结。全面落实限时办结，纳税人报送的资料减少了40%以上，办税时间平均减少30%以上。全面推行和落实《首问责任制》，明确首问责任人、程序、办理标准、岗位职责、处理方式和责任追究等内容，确保纳税人诉求在第一时间获得有效响应。

　　三是绿色办税，让负担更轻便。开展“税户负担减到位”活动；简并表证单书，简化项目登记，按照税务登记、纳税申报、发票管理、违章处罚、其他业务五部分逐项梳理，简化资料报送，优化内部流转，简并涉税报表，规范涉税文书格式，全面推行免填单和预填单服务，目前已取消《税务登记验证申请表》等27种涉税文书报表。

　　四是阳光办税，让知情更便利。深化涉税审批改革，对备案类审批事项实行“当场办结、事后审核”。实施审批“清单管理”，向社会公开涉税审批事项。公开个体定额调整和纳税人欠税信息，主动接受社会监督。定期举办纳税人学堂培训，提供常态化政策解读辅导。2015年以来，通过官方网站、税企QQ群、纳税人学堂等途径对200多户次企业进行政策辅导，为企业解决涉税问题300多个。