防城港市地税、国税部门联合探索大企业个性化服务

防城港市地税局、国税局被认定为自治区级依法行政示范点后，认真开展依法行政工作新探索。近期，两部门按照《国地方税合作工作规范（1.0版）》的精神，联合印发了《防城港市国家税务局 防城港市地税局大企业个性化服务方案》，积极探索开展依法行政示范点建设新途径和服务企业新方法。同时，两部门联合召开税企高层见面会暨税收遵从协议签订仪式全面启动个性化服务工作。

一是加强税企沟通，建立大企业联络员制度、常态化走访工作机制、税企高层对话机制，保证税企沟通顺畅，并实现多层次、常态化；

二是高效处理诉求，建立健全涉税诉求快速响应机制。通过规范优化涉税诉求处理流程，建立健全大企业涉税事项协调会议制度和涉税诉求快速响应机制、大企业涉税事项纵向协调机制；加强大企业涉税诉求处理过程管控，做到国地税各级联动，业务协商高效规范；

三是创新服务产品，规范和完善税企合作机制。通过税收遵从合作协议谈签工作促进税企共同防控税务风险，对大企业实施政策直通、办税直通、信息直通、交流直通、网络直通的“五通服务”构建方便快捷的个性化办税服务机制。 

目前，该市税务部门已与第一批28户大企业纳税人签订了税收遵从合作协议。