防城港：房地产消费维权成2014年消费最热点
19.03.2015 11:32
本文来源: 建设厅
消费维权会由防城港市工商局主持召开，防城港市直及驻防城港各部门和部分企业参加会议。会议通报了2014年防城港的消费维权情况，2014年，防城港全市共接到来电、来访5800多人次，受理投诉1158件，为消费者挽回经济损失1915.5万元；受理举报案件65起，罚款61万元。
数据显示，防城港住建部门共收到有关房产消费投诉问题共305起，在众多热点问题中排在了第一位。投诉的热点为房地产开发商违规销售，以及不良中介收取巨额中介费、“避税款”、指标费、居间费等；其次是快递行业，因为服务问题，被消费者投诉126件；排在第三位的是食品安全问题，共受理投诉107起，其中立案8件，1件移交了公安部门；之后是交通运输、通讯器材等领域的投诉紧跟其后。
防城港市工商局局长朱宇云介绍，新的《消费者权益保护法》实施了之后，工商部门加大了宣传力度，使得更多消费者提高了维权意识，“5800多件投诉，我们全都进行了有效处置，并且有针对性的在房产业、农村维权、农贸交易等领域开展宣传。”朱宇云分析，房产业纠纷居高的原因，是因为开发商和中介存在违法违规行为。
为了更有利房产消费者维权，防城港市成立了房产纠纷调解中心，由住建、工商、物价、公安、税务等部门各司其职。朱宇云表示，下一步工商部门将着力解决消费领域的热点难题，整顿和规范市场经济秩序，制止行业潜规则和“霸王条款”，重点打击公用企事业单位和其它垄断性企业浸害消费者权益行为。
当天，防城港市消费维权工作领导小组办公室还发布了2014年度防城港十大消费维权案例的通报，其中涉及房产、电器、旅游、娱乐等行业。
本文来源: 建设厅
19.03.2015 11:32