青秀区工商局开展“红盾亮剑”行动 打击消费欺诈违法行为

敢于担当常亮剑　赤胆忠诚保民生

——青秀区工商局开展“红盾亮剑”行动，打击消费欺诈违法行为

　　春节临近，市民纷纷开始置办各种年货。为了让老百姓过个欢庆、祥和的春节，青秀区工商局按照城区党委、政府的部署和安排，围绕城区的中心工作，从关注民生、融入民生、保障民生入手，针对群众反映的热点、难点和重点问题，从2014年12月起开展了一场深入持久的红盾亮剑保民生专项整治行动，维护广大消费者的合法权益，受到市民的欢迎和好评。

　　向市场短斤少两行为亮剑 维护市民菜篮子工程

　　2月6日，厢竹海鲜市场内，青秀区工商局埌东所的工作人员正在对经营户所用的电子秤进行检查。“我们的工作人员每天都在市场里巡查，一旦发现有短斤少两的行为立即查处，绝不姑息。”青秀区工商局的玉股长说。

　　为了打击市场短斤少两行为，青秀区工商局积极联合质量技术监督管理等部门，全面借助标准砝码等计量检测工具，依法对大型集贸市场、商场等经营者使用的电子秤等计量器具进行检测检验，共计检查市场、超市35个，检查经营户750户，发现50户经营者存在使用不合格电子秤或者破坏电子秤等计量器具准确度造成短斤少两欺诈消费者的违法行为，依法对该50户经营户进行立案查处。“看到这些短斤少两的摊主被严惩，我们真是觉得大快人心，以后在市场里买东西也放心多了。”来市场买菜的王阿姨说。

　　同时，青秀区工商局还深入大型集贸市场、消费者较密集的商场超市等重点区域，严格核查计量器具的精准度，并设立公平秤，要求市场、超市派专人及时加强对公平秤的管理维护。同时通过加大法律法规的宣传力度，督促经营者诚信经营，引导消费者利用公平秤、举报电话等维护自身合法权益，共同营造良好的市场环境。

　　向利用消费预付卡欺诈行为亮剑 维护消费者合法权益

　　王女士元旦前夕到一家美发厅理发，经不住商家的折扣诱惑花钱办了一张价值500元的美容代金卡，谁知刚过一个月美发厅就歇业了，卡上尚存的380元从此无处兑现。临近年关，青秀区工商部门加大对消费预付卡欺诈行为的打击力度，加强对美容美发、餐饮、洗染、健身、洗车等重点行业及相关重点企业的管理；加强对会员规模较大、房租即将到期、外来人员经营等重点经营者的监管；加强对连锁或加盟总店或总部的重点管理，强化对连锁店或加盟店的管理和控制，从源头上规范预付卡经营服务行为，并发布消费警示，提醒广大消费者警惕预付卡消费中可能出现的欺诈现象。

　　“红盾亮剑”行动开展以来，青秀区工商局积极推进对消费领域霸王条款的监管，重点是加强预付卡监管，共约谈美容美发商家18户，调解预付卡消费纠纷13起，涉及争议金额31.5万元，向公安机关移送预付卡诈骗案1起。同时摸排涉嫌采取预付卡形式欺诈消费者的经营行为线索3条，有力震慑了不法分子或商家逃避义务或“耍赖”行为，保障了消费者的合法权益。

　　向销售“三无产品”行为亮剑维护人民群众身体健康

　　无厂名、厂址、生产日期的“三无”食品，多数是用有毒、有害、变质或劣质原料制作而成的，对消费者危害极大。

　　为了保护消费者的合法权益，青秀区工商局落实商品质量监管属地和网格责任，对辖区内各市场、商场、超市、门店等经营场所销售商品的质量和进销货情况进行调查摸底，并依法查处销售假冒伪劣商品违法行为。截至当前，共检查各类经营户1200多家，摸排涉嫌销售  “三无”产品线索3条，侵犯商标专用权、冒用厂名厂址违法线索7条，立案查办销售假冒伪劣商品违法案件23起，案值3.76万元，没收进销货台账不齐全、来源不明的先锋音箱、涉假品牌包包、香水一批。

　　同时，青秀区工商局还利用2014年12月组织的流通领域商品质量检测检验结果，依法对销售不合格商品的商家立案调查，查扣不合格商品4类28个。通过拉网式排查和手术刀式执法，“捞”起了混迹市场销售假冒伪劣商品的不法商家，“切”掉了危害消费者生命、财产安全的“毒瘤”，有效地维护了辖区商品质量的稳定，保障了消费者的合法权益。

　　向虚假广告宣传行为亮剑 维护诚信经营市场秩序

　　青秀区工商局把打击虚假违法广告作为整顿规范市场秩序的一项重要任务，在工商系统扎实有效地组织开展打击虚假违法广告专项整治行动，采取三项措施开展打击虚假违法广告活动，使虚假违法广告蔓延的势头得到有效遏制。

　　青秀区工商局加大广告检查力度，实时监测，突出一个“全”字。重点针对紧密联系人民群众的房地产、教育、食品、药品、保健品、医疗和美容服务类广告进行监管并纳入日常巡查内容。截至目前，共出动执法人员620多人次，监测各类广告76批次。

　　青秀区工商局对已经确认的违法广告责令整改，突出一个“实”字。通过下发违法广告整改通知书、约谈经营者、移交辖区工商所调查处理等方式予以处理。据统计，此次整治虚假违法广告专项行动期间，工商机关检查各类广告230条，责令整改广告10条，查处虚假违法广告案件2件。

　　青秀区工商局对拒不改正的违法当事人，依法给予行政处罚，突出一个“理”字。在处罚时做到说清其违法事实和社会危害，使其深刻认识自身错误，心悦诚服地接受处罚;说清处罚依据，促其学习领会，自觉规范自身生产经营行为。通过开展虚假广告整治活动，加大了对虚假广告发布行为的震慑力，广告违法率大幅下降，同时进一步提高了经营者的守法意识、诚信意识，广告整治取得阶段性成效。

　　向经营假冒伪劣商品行为亮剑 维护互联网交易秩序

　　为维护互联网经营秩序，防范利用互联网销售假冒伪劣商品行为，青秀区工商局按属地管辖原则，加强对辖区网络经营者的监督检查，摸排涉及虚假销售线索，并对案源立案调查。加大执法办案力度，对专项行动中发现的案源线索逐件落实，对涉嫌违法的也将依法快查快办。同时，充分利用各种传播渠道，加大典型违法案件曝光力度，教育和警示网络经营者，提高公众参与度和消费者识假辨假能力，进一步扩大专项行动的社会影响。

　　青秀区工商局在此次“红盾亮剑”专项整治行动中共动用执法资源1075人次、510车次，检查市场经营主体总数2100户次，立案查处94起案件，案值46.38万元，捣毁12个售假窝点。通过开展专项行动，青秀区工商局动出声威、动出成效、动出形象，切实维护市场经济秩序，保护消费者的合法权益。 （记者  李    静    通讯员    何承亮    玉智龙    韦宗唐）

编辑：梁丽玲