青秀区“随手拍”助力城市管理

　　市民张先生发现建政路菜市生活区有人乱摆卖，当即拍下照片并上传至青秀区公众平台“智慧青秀”。相关网格责任人从“城管通”系统平台获悉这一信息后，立即前往处置，并把处理后的图片上传至平台及反馈给张先生。张先生收到反馈后，当即给网格责任人做出了好评：“没想到我随手拍下的市容乱象，两小时就得到解决和反馈。”

　　为鼓励市民参与城市管理，进一步提高城市管理发现问题的能力，今年初，青秀区以微信公众平台“智慧青秀”为主要切入口，开发青秀城管“随手拍”。市民发现城市管理问题，只需点击“城管随手拍”，拍下并上传反映问题和地理位置的照片，系统便会把举报照片推送至“城管通”系统平台，平台根据具体位置自动投放给网格责任人，由网格责任人主动领取处置，并将处理结果上传及反馈给市民，市民可对处理情况进行核查与评价。

　　青秀城管“随手拍”的研发，实现了政府与市民“零距离”沟通，为解决影响市民生产生活的问题提供了简易便捷的投诉渠道，同时也提高了政府城市管理服务水平，实现了城市共治共管、共建共享。目前，青秀区城管“随手拍”的“粉丝”量已超过10万，接收并处理完成市民上报的城市管理问题140多个。    (李媛媛)

编辑：陈轶凡