市国土资源局行政审批办公室实行领导带班值班制度强化政务服务管理

　　今年9月以来，南宁市国土资源局审批办强力推行领导带班值班制度，发挥各领导的带头表率作用，监督、检查、落实各项工作，进一步改善工作态度，增强窗口对外服务质效，切实带头为民服务。

　　局审批办每月制定领导带班值班表，合理安排带班领导，提高窗口服务质量，提高业务办结率。带班领导履行值班职责，接受群众咨询，倾听申请人诉求，监督窗口工作人员的服务态度和工作纪律，认真检查预警事项情况，督促按时完成审批工作，及时协调处理业务疑难。

　　据悉，实行领导带班值班制度以来，督察办理业务过程中发现的问题，及时处理，并采取有效的措施进行解决，良好地协调和化解了民众矛盾，维护了我局形象，并为窗口优质服务的运转奠定了基础。