3月31日，由广西壮族自治区食品药品监督管理局主办，南宁市食品药品监督管理局承办的全区12331食品药品投诉举报宣传日活动在南宁启动。围绕“合力打假 守护健康”这一主题，全区各级食品药品监管部门同步开展形式多样的宣传活动，进一步加深社会和公众对“12331”食品药品安全投诉举报工作的认识，提高参与食品药品安全监督管理的积极性，在全社会形成监管部门、企业、公众和媒体良性互动的格局。自治区局副局长李勇强出席活动，并就公众关注的问题回答了提问。       我区自2012年12月全面开通了自治区、市、县三级12331食品药品投诉举报平台。主要负责统一受理全区食品生产、流通、餐饮服务环节食品安全违法行为及药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用方面违法行为的投诉举报；负责转办、跟踪、督办投诉举报案件；汇总、分析投诉举报信息并反馈处理结果等。平台开通运行以来，全区共接到群众各种投诉举报及咨询电话达话57000多个，受理投诉举报案件10185多起，做到件件有着落，事事有回音。特别是去年以来，自治区食品药品监督管理局着重加强对投诉举报案件的转办、交办、督办，加快了对投诉举报案件和线索的处置，要求全区各级食品药品监管部门及时查处和反馈案件处置的情况，在全区开展 “护卫舌尖上 的安全”食品生产经营整治行动、农村食品市场“四打击四规范”专项整治行动、鲜湿米粉的“零点”整治行动、挂牌督办药品重大案件查处、美容美发场所化妆 品专项整治、医疗器械“五整治”等系列专项整治行动中，12331投诉举报平台为打击食品药品违法行为提供了一大批重要案源和线索。       活动现场，自治区、南宁市、青秀区食品药品监管局，自治区食品药品检验所分别组织专家现场通过实物比对，播放录像片、发放宣传折页等形式向市民传授如何识别假冒伪劣食品、药品，如何通过12331投诉举报平台及时监督商家的不法行为，维护消费者自身的合法权益。活动受到市民们的热烈欢迎，工作人员现场解答群众提问600多人次，发放宣传资料8000多份。         广西日报、广西电台、广西电视台、广西新闻网、南国早报、南宁日报等媒体派出记者对宣传活动进行报道。         (新闻宣传处)  

本文来源: 食品药品监管局

01.04.2015  13:21