高新区“四到位”开展老人信息采集工作

　　南宁高新区于2014年11月起提前在所有社区全面开展老人信息采集及为社区老年人发放防走失“爱心手环”工作，让社区老人享受到由广西12349公益平台居家养老的社会服务，使老年人晚年生活增添多一层保障及感受到党和政府的关怀。

　　一、领导到位。对于老人信息采集及为社区老年人发放防走失“爱心手环”工作，高新区各级领导高度重视，给予大力支持，采取有效措施，调配人员积极参与，紧紧跟进工作进度，为工作顺利、有序开展奠定基础。

　　二、培训到位。以街道为主，社区为辅，先后在心圩街道、安宁街道、梧桐苑社区举办了3个培训班，邀请广西12349公益服务平台专家主讲，参加人次有近200人，均掌握采集的流程、填写内容及技巧。

　　三、宣传到位。采取召开座谈会、张贴海报、发放宣传单、电话告知、登门拜访等形式开展宣传，让老人信息采集及为社区老年人发放防走失“爱心手环”工作家喻户晓，积极主动接受信息采集及领取“爱心手环”，共召开座谈会8次、张贴海报100多份、发放宣传单3500多份。

　　四、服务到位。采取召开座谈会、在社区人流集中的地方设固定点、登门入户、电话等方式开展信息采集工作。社区工作人员在采集的过程中，态度和蔼、服务周到，轻言细语、细心、耐心与老人或老人家人交流，按采集表格内容一一询问、一一填写，确保所收集的数据真实、准确、有效、保密，全面提升了为老服务品质,推进了为老服务信息化建设。