学习雷锋争先锋，12328南宁中心在身边

　　在活动中，工作人员以专业的知识和耐心的态度，处理市民们对于南宁市交通运输行业的投诉、意见和建议。工作人员在认真解答的同时，还热情地为市民端茶倒水，让市民消暑解渴；遇到行动不便的老人，工作人员更主动地上前为老人推轮椅。仅仅一个上午的活动，12328南宁中心的咨询台前迎来了一批又一批关心自身权益，同时又关注我市交通运输工作的热心市民50余人次，登记业务工单30余份。

　　目前，南宁市12328受理关于南宁市内公交汽车、出租汽车、公交基础设施及城市轨道交通的投诉、建议和意见，并将于2017年4月起逐步受理南宁市管辖范围内的公路、水路、道路运输、城市客运（公共汽车、出租汽车、轨道交通）等业务领域的投诉举报、信息咨询、意见建议等，实现交通运输服务监督“一号通”（不包含有偿的经营性业务，如高速公路施救、车辆应急维修等服务）。