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南宁市工商局12315中心发布上半年消费者投诉情况
南宁市工商局12315消费者投诉举报指挥中心发布统计数据,今年上半年接到消费咨询、投诉、举报共计27065件,其中,解答咨询22693件,占受理总量的84%,同比去年增加2%;受理消费投诉3723件,占受理总量的14%,同比去年增加26%,诉转案60件;受理群众举报649件,占受理总量的2%,同比去年增加3%,立案61件。消费投诉举报受理率、处置率、反馈率均达到100%,消费者满意率达96%,为消费者挽回经济损失531. 工商局




















