我区工会组织建设多层次维权网络纪实

今年3月，在广东英德市广乐高速公路（英德段）项目部发生了一起涉及16名广西全州籍农民工讨薪引发的刑事案件。事件发生后，自治区总工会联手广东省总工会第一时间介入，通过各方努力，受伤人员得到及时救治，死者家属获得赔偿，14万元的欠薪全部发放。

“以后讨薪路上不会再盲目了，有困难还是应该找工会！”事后，工人们感叹道。

跨省为农民工成功维权，源于去年9月自治区总工会与广东省总工会联合建立的异地双向维权机制——以输入地为主、输出地为辅，两地通力合作，搭建互联、互动、互补的全覆盖、多层次农民工维权体系。机制建立以后，在广东省各地务工的400多万广西籍农民工有了“娘家人”帮“撑腰”。

如今，除了广东外，广西已与湖南、四川、新疆等省区总工会合作，签订了联合维权协议，实行跨省、跨市的联合维权，实现“农民工走到哪，工会的维权就延伸到哪”。

跨省联动双向维权是我区工会创新职工维权服务主体、服务方式、服务环节，不断丰富职工维权服务内涵的一个缩影。

“让职工安心就业，企业才能发展，社会才能稳定。做好职工维权工作意义不言而喻。”自治区总工会相关负责人表示，“工会是职工合法权益的表达者和维护者，必须多方资源结合，多层次、多方位、多渠道密织维权网络，使工会的监督有权、有力、有效，使职工的合法权益有序、有利、有节、科学地得到切实维护。 法律援助是工会依法维权的直接载体。4年前，为了给职工提供最直接、最有效的法律援助维权形式，自治区总工会职工律师团正式成立，对合法权益受到侵害的困难职工和农民工及时伸出援助之手，把维权服务送到职工的身边。如今4年过去，我区14个市和112个县区工会实现了职工律师团和法律援助服务站的全覆盖。随着各地工会法律援助专业队伍的壮大，一张覆盖全区的工会维权服务网络日益完善。

今年，在实现法律援助工作区、市、县三级全面覆盖的基础上，我区新增50个试点，将法律服务站点向农民工比较集中的工业园区、乡镇、大型企业和重点工程建设项目工地延伸。目前，全区参加工会法律援助工作的专业律师有约500人，加上其他从事法律援助人员500人，建立了有上千人的工会法律援助服务队伍，并推动实现“一小时法律服务圈”：农民工有困难需要工会法律援助服务的，一小时内可以找到工会的职工律师为其服务。截至目前，我区各地律师共为职工提供各类法律援助案件达5600多件，90%以上的案件胜诉，职工中的困难群体和进城务工人员因为缺少法律知识和经济拮据而打不起官司的状况大为改观。

面对新的形势发展需求，我区工会组织也在不断探索职工服务维权网络新途径、新平台，畅通职工维权渠道，把矛盾化解在源头。

今年春节过后，自治区总工会重点打造的服务职工网络平台——“职工在线”在桂工网正式上线开通。主席信箱、维权救助、有事要问、职业安全、法律援助……在电脑上打开“职工在线”，便发现平台分类众多，十分方便职工群众咨询投诉。“试用期怀孕被辞退该如何维权”“帮朋友打工受伤，该怎样索要赔偿”……这些与职工群众息息相关的问题，反映以后均得到相关部门和专业人士的回复。

“‘职工在线’目前已经走向规范化和专业化，在全区各地建立了相关联系人制度，让职工反映的问题能够立即与当地有关部门对接，省去了很多中间环节。”“职工在线”平台服务人员说。

对于每一位职工群众在网上提出的诉求，自治区总工会要求各单位、各部门高度重视，明确专人每天阅览“职工在线”，通过服务平台与职工交流互动，倾听呼声，回应热点；明确对职工群众提出的意见、建议和诉求等问题的回复，按照业务分工、属地管理的原则进行，及时回复职工的意见建议和诉求，原则上在问题提出后的两个工作日内回复，需要一定时间调研了解的问题原则上在7个工作日内回复，力求做到职工反映的问题条条有回复、关心的事情事事有回音。