《快递暂行条例》5月1日起实施 快件损失怎么索赔
《快递暂行条例》将于5月1日起实施
来看看快件损失怎么索赔
广西新闻网 -当代生活报讯（记者 黄静） 随着网上购物消费的逐年兴盛，快递量也在不断增加。在这一过程中，使用快递的用户信息安全、快递市场经营秩序等问题频频曝出，规范快递行业成了迫切需要解决的民生大事。3月29日，国家邮政局召开《快递暂行条例》的全国电视电话会议，为即将在5月1日实施的《快递暂行条例》提前“预热”。
值得一提的是，目前快递业支撑的广西网络零售交易额约500亿元，快递业在地方经济社会发展中的作用不断发挥。特别是快递服务现代农业、推进精准脱贫方面，形成了三个寄递量超千万件的品牌项目：百香果2700多万件、螺蛳粉2000多万件、芒果1400多万件。
“感受一下我区快递业发展的黑马速度，广西2008年全年快递业务量完成1537万件，而今年1月全区业务量就完成了3357.92万件，也就是半个月的业务量相当于十年前全年的业务量。”我区相关负责人介绍，截至2017年末，我区快递专业类物流园区已投入运营9个、在建5个。全区大型邮件、快件分拨中心总面积超过25万平方米，设计日处理能力超过600万件。全区共有快递法人企业621个，快递服务营业网点（分支机构）4125个。
2009年邮政法明确了快递企业的法律地位后，我国快递业由小到大迅猛发展，过程中快递业仍面临制度层面的现实问题。一是快递末端网点法律地位不明晰、车辆通行难、基础设施薄弱等；二是快递安全形势比较严峻，危害公共安全和用户信息安全的情况时有发生；三是快递市场经营秩序不够规范，业内普遍实行的加盟经营模式中存在服务质量相对较低、责任界定不清的问题，对快件损失赔偿的争议较多；四是快递服务的有关规则不够明确，容易引起争议等。以上问题都需要制定行政法规予以规范和保障，这也是《快递暂行条例》的实施现实背景。
《快递暂行条例》共8章48条，对经营、使用、监督管理快递业务作出了规范与保障，是有关部门、企事业单位、行业协会、从业人员和用户应当遵守的行为规则。《快递暂行条例》的制度安排在许多方面实现了突破和创新。尤其在保护用户权益和服务方面，都做出了说明，对用户集中关注的快件损失索赔和个人信息安全问题作了安排。