南宁市工商局12315中心发布2016年第1号消费提示

　　2月2日，南宁市工商局12315消费者投诉举报指挥中心发布2016年第1号消费提示，提醒广大市民选购年货，理性对待商家促销，科学合理消费。

　　随着春节临近，商家也频频开展各种促销活动。面对商家推出各种诱人的折扣、奖品、赠品、返券等促销活动，消费者要尽量选择信誉度高的商场、超市等经营场所，选购年货时，仔细查看商品外包装的信息是否齐全，谨防商家抛售积压商品、滞销商品、残次商品甚至假冒商品，切勿冲动购物。

　　对于近年来逐渐升温的春节旅游市场，工商人员提醒广大消费者，选择跟团出游，应注意与正规旅行社签订旅游合同，明确旅游线路、收费标准、观光景点、时间日程、食宿标准、出行交通等事项；选择自主出行的消费者，则应注意交通安全、合理规划线路、提前预订酒店等。一旦在旅游过程中出现消费纠纷，应及时与经营者沟通协商，协商不成可向当地旅游部门“12301”或“12315”投诉。对于春节期间在餐饮、美容美发、健身娱乐等行业的消费，工商人员建议消费者，在办理预付卡时注意充值金额不宜过多，谨防经营者的附加条件，对于预付卡的相关服务内容最好能进行书面确认。特别是消费者在预订年夜饭时，要了解酒店的经营状况、承接能力等，尽量选择规模大、信誉好、服务齐全的饭店。如果通过电话或网络预订年夜饭的，最好事先确认酒店是否在春节期间消费，是否有额外服务的费用。

　　春节期间，南宁市民在购买、使用商品或接受服务时产生消费纠纷，应保留好消费凭证，并立即拨打“12315”热线电话或通过“12315”微信公众号及时进行举报或投诉，工商部门将确保消费纠纷快速解决。